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日々の仕事を、
一つずつ、正確に。
患者様への丁寧な対応、業務を正確に進める姿勢、記録と情報共有。サンワが大切にしている姿勢をご紹介します。
サンワ調剤薬局グループでは、薬剤師・調剤事務それぞれの役割に応じて、患者様への丁寧な対応、業務を正確に進める姿勢、記録と情報共有を大切にしています。
特別な言葉を掲げることよりも、日々の業務を一つずつ正確に進め、分からないことや判断に迷うことをそのままにしないことを大切にしています。
大切にしている姿勢
薬局の仕事では、処方箋、薬剤、入力内容、患者様への説明、会計、記録など、正確さが求められる場面が多くあります。また、薬局内だけでなく、患者様やご家族、医療機関、介護事業所などと情報をやり取りし、服薬支援や薬学的管理に必要な対応につなげる場面もあります。
サンワ調剤薬局グループでは、次のような姿勢を大切にしています。
業務を一つずつ正確に進める
処方箋、薬剤、入力内容、患者様への説明、会計、記録など、薬局には正確さが求められる場面が多くあります。薬剤師、調剤事務、それぞれの立場で担当する業務を一つずつ進め、分からないことや判断に迷うことをそのままにしない姿勢を大切にしています。
患者様に丁寧に対応する
薬局には、体調や薬に不安を抱えた患者様やご家族が来局されます。薬の使い方や不安を丁寧に聞き取り、相手の状況に合わせて分かりやすく伝えることを大切にしています。
記録と共有を大切にする
薬局の仕事は、一人で完結するものばかりではありません。薬剤服用歴（薬歴）、申し送り、電話対応、患者様からの相談内容などを記録し、次に対応する人が、状況や経緯を把握できるようにすることが大切です。
訪問薬剤管理に関わる業務では、服薬状況や残薬だけでなく、薬学的管理や関係職種との共有に必要な範囲で生活の中で見えた変化を把握し、服薬支援や次の対応に活かす場面もあります。
チームで相談する
判断に迷う場面や、対応の検討が必要な場面では、店舗スタッフ、本部、TSCなどが必要に応じて連携します。一人で抱え込まず、把握した情報や判断に迷う点を共有し、周囲に相談しながら仕事を進める姿勢を大切にしています。
業務に応じて学ぶ
薬局の業務は、制度、システム、医療・介護との連携、患者様の状況により変わることがあります。入社後も、担当する業務に応じて必要な知識や手順を確認しながら、患者様対応や情報共有に活かしていきます。新しい業務についても、配属店舗や担当業務に応じて、必要な内容を確認しながら覚えていきます。
応募前に確認していただきたいこと
仕事内容、勤務時間、休日、給与、勤務地、訪問薬剤管理やTSCへの関わり方は、職種、店舗、雇用形態、募集状況により異なります。応募前に確認したいことがある場合は、募集要項をご確認ください。会社説明や薬局見学で、働き方や職場の雰囲気を確認いただくこともできます。
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まずは、現場を見てください。
働き方や職場の雰囲気は、会社説明・薬局見学で確認いただけます。