社員インタビュー：店長（水津）
社員インタビュー：店長（水津）
店長インタビュー——「悲しみは半分、喜びは2倍。全進・前進・全身！」
水津さん／サンワ調剤薬局 店長
店長としての主な役割・一日の仕事の流れは？
【役割】シフト管理・スタッフ管理、在庫管理、門前ドクターとの情報共有・連携、患者さんとの良好な関係づくり・トラブル対応、卸さん・MRさん対応。【一日の流れ】開局準備 → 調剤・投薬 → 予製作成 → メール確認 → 発注・在庫チェック → スタッフへの伝達事項 → 会社の課題対応、という流れで動いています。
店舗運営で大切にしていることは？
「患者さんファースト」と「スタッフとのコミュニケーション」。この二つが軸です。患者さんに向き合うのも、スタッフをまとめるのも、結局は日々の対話の積み重ねだと思っています。
門前のドクターとの連携で工夫していることは？
門前のドクターとは、時々面会に行き、出荷規制や解除のお知らせ、投薬で疑問に思ったことなどを相談しています。ジェネリックメーカーの選定なども薬局に任せてくださっていて、良好な関係を築けていると感じます。
外来調剤とTSC（在宅）の連携について、店長の立場からどう感じていますか？
TSCの薬剤師は、ヘルプでも店舗に入ってくださいますし、在宅の患者さんのことも詳しく把握してくださっています。非常に助かる存在です。
大切にしている言葉や考え方は？
「悲しみは半分、喜びは2倍！！」スタッフや患者さんと過ごす日々の中で、いつもこの気持ちで向き合っています。
印象に残った、患者さんから言われた言葉は？
「会いたかった！」「ありがとう！」——シンプルですが、この二つの言葉に救われています。
どんな方と一緒に働きたいですか？
コミュニケーション能力が高い人。チームワークを大切にする人。成長意欲がある人。そして、PCが得意な人（私が苦手なので、そこを助けてくださる方は本当にありがたいです）。
サンワを検討している方へのメッセージを。
「全進・前進・全身！！」一緒に、全身で前へ進んでいきましょう。